はじめに
G Point（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護を最重要事項として認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が提供するG Pointサービス（以下、「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて定めたものです。
収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1. お客様から直接提供いただく情報
- アカウント登録時：お名前、メールアドレス、パスワード
- ポイント購入時：決済に必要な情報（クレジットカード情報等）
- お問い合わせ時：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
2. 自動的に収集される情報
- アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報等）
- Cookie情報
- 本サービスの利用状況（ページビュー、滞在時間等）
情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善
- お客様のアカウント管理とカスタマーサポート
- ポイントの付与、管理、利用状況の確認
- 決済処理と取引の完了
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信
- 利用規約違反等の不正行為の防止
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 新機能やキャンペーン情報のご案内（同意をいただいた場合）
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信の採用
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- 従業員に対するセキュリティ教育の実施
- 不正アクセス防止システムの導入
- データの暗号化保存
ただし、インターネット上での情報伝達において、完全なセキュリティを保証することはできません。お客様におかれましても、パスワードの適切な管理等、セキュリティ対策にご協力ください。
第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託について
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
1. 開示請求
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
2. 訂正・追加・削除
個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
3. 利用停止・消去
個人情報の利用停止または消去を請求することができます。
4. 第三者提供の停止
個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
これらの請求を行う場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、本人確認のため、所定の手続きをお願いすることがあります。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
G Point カスタマーサポート
メール: [email protected]
受付時間: 平日 10:00-18:00（土日祝日を除く）
お問い合わせの際は、お客様のアカウント情報をご用意ください。